Regulamin

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://popsy.studio (dalej: Sklep) prowadzi KrakenSEO Wiktor Jacheć, ul. Wyszyńskiego 16, 63-100 Śrem, NIP 7851814054 (dalej: Sprzedawca). Popsy Studio to marka, pod którą Sprzedawca prowadzi Sklep.

1.2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@popsy.studio. Dane do kontaktu są też na stronie Kontakt.

1.3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Sklepie przed zawarciem umowy. Można go zapisać lub wydrukować.

1.4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz adres e-mail.

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie.
• Konsument — osoba fizyczna, która kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która kupuje w celu związanym z tą działalnością, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynika to w szczególności z jej wpisu w CEIDG). Przysługują jej uprawnienia konsumenta opisane w punktach 7 i 8.
• Kolory miesiąca — kolory, w których w danym miesiącu dostępna jest każda litera w obu rozmiarach. Produkty w tych kolorach wykonujemy po złożeniu zamówienia.
• Limitowane (drop) — partie gotowych produktów w określonych kolorach, dostępne do wyczerpania zapasu.

3.1. W Sklepie sprzedajemy dekoracyjne bombki w kształcie liter (8 cm, od 39 zł, i 12 cm, od 59 zł), zestawy do malowania oraz inne produkty opisane na stronach produktów.

3.2. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich. Koszt dostawy jest podany w koszyku przed złożeniem zamówienia.

3.3. Przy zamówieniu co najmniej 4 bombek-liter cena każdej z nich jest niższa, zgodnie z informacją w Sklepie.

3.4. Produkty limitowane są dostępne do wyczerpania zapasu. Liczba dostępnych sztuk widoczna w Sklepie odpowiada rzeczywistemu stanowi. Przy obniżce ceny podajemy najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.

3.5. Kolory na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych z powodu ustawień ekranu. Matowa faktura jest cechą produktu, a drobne różnice faktury między sztukami nie są wadą.

3.6. Bombki są dekoracją, nie zabawką. Zawierają małe elementy i nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 3 lat.

4.1. Aby złożyć zamówienie, dodaj produkty do koszyka, podaj dane do dostawy i kontaktu, zaakceptuj regulamin i kliknij „Zamawiam i płacę”.

4.2. Kliknięcie „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Potwierdzenie wraz z treścią umowy wysyłamy na adres e-mail Klienta.

4.3. Na czas płatności rezerwujemy wybrane produkty limitowane przez około 30 minut. Jeśli płatność nie zostanie zrealizowana w tym czasie, zamówienie jest anulowane, a produkty wracają do sprzedaży.

4.4. Zamówienia nietypowe (np. większe ilości, kolor na wyłączność, własny projekt) ustalamy indywidualnie przez e-mail.

5.1. Płatności obsługuje operator Stripe. Dostępne metody (np. BLIK, Przelewy24, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay) są widoczne na stronie płatności.

5.2. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności.

5.3. Dowód zakupu (paragon lub faktura) wystawiamy zgodnie z przepisami. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, napisz do nas przed wysyłką zamówienia.

6.1. Wysyłamy na terenie Polski: do Paczkomatu InPost albo kurierem. Koszt dostawy wynosi 14,99 zł, a przy zamówieniu od 149 zł dostawa jest bezpłatna.

6.2. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki (w dni robocze):

• produkty limitowane i inne gotowe produkty — do 24 godzin,
• produkty w kolorach miesiąca — do 48 godzin, chyba że przy produkcie podano dłuższy termin (np. w okresie przedświątecznym),
• zamówienie zawierające oba rodzaje produktów wysyłamy w jednej paczce w dłuższym z tych terminów.

6.3. Do czasu przygotowania należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika (zwykle 1–2 dni robocze).

6.4. Przy odbiorze warto sprawdzić stan paczki. Jeśli jest uszkodzona, poproś przewoźnika o protokół szkody. Nie jest to warunek reklamacji, ale ułatwia jej rozpatrzenie.

7.1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymał produkt (przy kilku produktach dostarczonych osobno: od otrzymania ostatniego).

7.2. Wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail kontakt@popsy.studio przed upływem terminu. Można skorzystać ze wzoru formularza z załącznika, ale nie jest to obowiązkowe.

7.3. Produkt należy odesłać na adres ul. Wyszyńskiego 16, 63-100 Śrem w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient.

7.4. Zwrócimy wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania.

7.5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

7.6. Prawo odstąpienia nie przysługuje dla produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta), czyli zamówień indywidualnych z punktu 4.4. Bombki-litery wybrane z oferty Sklepu, w tym w kolorach miesiąca, można zwrócić na zasadach z tego punktu.

8.1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego dostarczenia, na zasadach ustawy o prawach konsumenta (wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta) albo Kodeksu cywilnego.

8.2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@popsy.studio. Prosimy o opis problemu, numer zamówienia i, jeśli to możliwe, zdjęcie.

8.3. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeśli produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach przewidzianych w ustawie obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

8.4. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją (w tym odesłanie produktu) ponosi Sprzedawca.

9.1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo zwrócić się do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej o mediację. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (prawakonsumenta.uokik.gov.pl).

9.2. W pierwszej kolejności zachęcamy do kontaktu z nami. Każdą sprawę staramy się rozwiązać szybko i polubownie.

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i informacje o plikach cookies opisujemy w Polityce prywatności.

11.1. Regulamin nie ogranicza praw, które Konsumentom przysługują na podstawie przepisów prawa.

11.2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się dotychczasową wersję.

11.3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)